hoşa giden, incitmeyen, yapıcı konuşma biçimi. kendi kırgınlıklarını, öfkelerini, yetersizliklerini karşı taraftan çıkarmadan mesajı olumlu ifadelerle aktarma şeklidir. tatlı dil sayesinde en yapılmayacak işler, en hoşa gitmeyen eleştiriler bile dikkate alınır. her tür ilişkinin devamlılığı için güçlü ve doğru bir iletişim aracıdır. tatlı dil kullanmayı karşı tarafı pohpohlamak, egolarını okşamak, poposunu kaldırmak olarak görenlere haklı olmak ile mutlu olmak arasındaki ince ama çok etkili çizgiyi hatırlatmakta fayda vardır.

yılanı deliğinden çıkarandır. bir nevi anahtar görevi görür. neredeyse her kapıyı açar ama maymuncukla karıştırmamak gerekir.